Узнав о смерти жены, Дэвис обнаружил, что не испытывает никаких эмоций. Единственным его желанием стало купить шоколадные конфеты из торгового автомата, но пачка застряла, не дав ему даже этого маленького утешения. Эта неудача побудила его начать писать пространные письма в сервисную службу, где он откровенно рассказывал о своей жизни и непростых отношениях с покойной супругой.
Вскоре на его письма стала отвежать Карен, менеджер компании, что породило неожиданную переписку. Параллельно Дэвис осознал навязчивую потребность в разрушении: ему казалось необходимым разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и буквально разобрать собственный дом по частям, будто через физическое разрушение он мог обрести утраченные чувства.